Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Стоматология и услуги

В общем, понимание стоматология – это все врачебные манипуляции, связанные с ротовой полостью.

На нашем рынке большое количество различных стоматологических услуг от удаления молочных зубов до имплантации врачом ортодонтом зубных имплантов. Но, как правило, среднестатистический больной использует довольно ограниченный круг услуг: удаление и протезирование.

Причинен вред здоровью

К сожалению, как уже отмечалось, не все походы к стоматологу удачны. Это могут быть и некачественно выполненная работа, использование некачественных материалов, и даже заражение, полученное во время вмешательств в работе ортодонта. Поэтому давайте рассмотрим более близко возможные опасности, подстерегающие пациентов на стоматологическом кресле.

Сразу хотелось бы отсечь крайнюю степень вреда заражение пациента ВИЧ инфекциями или гепатитом С данные виды вреда здоровью сейчас встречаются реже, чем 10 лет назад и поэтому мы не будем акцентировать свое внимание на них так пристально, хотя позже и упомянем о наказании, которое понесёт врач за причиненный вред здоровью пациента. Давайте более детально рассмотрим некачественное обслуживание пациента у стоматолога – преступление и наказание врача.

Во время проведения стоматологических процедур врач может задеть десну пациента, вырвать не тот зуб, или повредить ротовую полость. Такие травмы являются серьезными, и по уровню опасности даже превосходят аппендицит и различные формы болей в организме.

Ведь, когда болит зуб – это напрямую воздействует на мозг и нервную систему, а боль имеет нарастающий характер. Обезболивающее начинает действовать только после того, как прошло 30 минут после приема, и оно успело частично всосаться в кровь.

Если не применить немедленные меры человек может скончаться от болевого шока, а врач понесет уголовную ответственность за его смерть. Наказание в таком случае достигает 8 лет лишения свободы с конфискацией имущества.

Стоматология – это не простое врачебное направление, а целая культура, не правильный шаг в которой может привести к очень неприятным, а главное разрушительным последствиям в организме человека и жизни врача, совершившего роковой поступок.

Вред, причиняемый человеку во время операции, расценивается, как будто его ударили, а последствия такого вреда могут быть разными, а иногда заходить слишком далеко.

Если пациенту будет предложено провести повторную операцию с другими специалистом за счет клиники, он имеет право не подавать заявление в прокуратуру и высшие инстанции.

В обратном же случае, врача будет привлечено к уголовной ответственности, а его лицензию на работу отберут до полного закрытия дела.

Не редко, а особенно операцию проводит неопытный врач, он может задеть ранимые части рта, из-за чего начнется кровотечение, которое потом будет крайне тяжело остановить.

Позже, при неправильном дезинфицировании раны, к пациенту в кровь могут попасть различного рода вирусы и бактерии, а позже начнется заражение крови.

В конечно итоге зараженная кровь поступит в мозг, и пациент скончается в течении 2-3 секунд, и остановить ничего будет нельзя.

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Не качественно поставили штифты или пломбу

Данные процедуры являются базовыми и довольно-таки обыденными, но в то же время важными и ответственными, в плане человеческой жизни. Благодаря им, человек может спокойно живать и пережевывать пищу, которая попадает к нему в рот. Если они ломаются, рушатся или стираются, человек идет к стоматологу и меняет старые новые.

Но в некоторых случаях, из-за халатности или неопытности врача, проводившего операцию, шрифты и пломба не смогут нормально функционировать и пары дней.

Хотя такое случается довольно часто и уже перестало кого-то удивлять, тем не менее, этот процесс очень болезненный и требуется немедленной замены в той же клинике, так как врачи, которые делали, смогут это и починить.

В таком случае, клиент требуется от стоматолога или заведующего стоматологической клиникой, повторной операции на замену штифтов или пломбы, конечно бесплатно. В случае отказа он может пожаловаться в защиту прав потребителей. В суд или прокуратура такие дела, как правило, не доходят, так как они имеют банальный и очень простой характер повреждений.

Некачественная замена этих частей полости рта может послужить занесением инфекции в рот или боли во время пережевывания пищи. В таких случаях, требуется немедленно обратиться к тому же врачу за помощью и дальнейшим лечением наболевшего места.

Ведь, если не следить за основами, можно лишиться всего, что только находится внутри рта. Например, такие действия врачей могут причинить возникновение кариеса или же разрушения того зуба, на котором было проведено неудачное врачебное вмешательство.

Этот факт нельзя упускать из внимания, особенно если пациент до этого имел проблемы с зубами или у него есть предрасположенность к таким заболеваниям.

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Удалили не тот зуб

Еще один распространенный случай, когда врач удалил не тот зуб, который надо было. Больной же продолжает болеть и терзать пациента мучительной болью, но сделать уже ничего нельзя, так как здоровый зуб был удален. Это повреждение считается огромным вредом для здоровья человека, поэтому карается также.

Удаление того зуба – это тяжкое преступление в стоматологическом направлении, а наказание за него – лишение лицензии на работу врачом сроком от 3 лет. Приличная клиника не может позволить держать у себя врача, который не может различить здоровый зуб, от больного.

В таком случае, специалист либо увольняется, либо понижается в должности, премии, всех статусов и благ.

В зависимости от тяжести нанесения вреда, клиника может предложить потерпевшему повторное удаление зуба, у них спустя 1-2 недели, после проведения неудачной операции или просто-напросто откупиться от пациента. Этот способ является приемлемым для обеих сторон, поэтому его часто практикую стороны конфликта, в которых виновата клиника, а не пациент.

Однако факт вырывания не того зуба, чаще всего трудно доказать, и надо иметь при себе соответствующие чеки, повреждения и показания очевидцев.

Только в том случае, пациент при отказе клиники возмещать ущерб и проводить повторную операцию может подать иск в суд или потребовать возбудить уголовное дело по факту нанесения тяжкого вреда человеческому здоровью и привлечь к уголовной ответственности весь персонал клиники, включая главного врача.

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Повредили зубы

Зубы – являются главными частями рта, без которых человек не может пережевывать пищу и нормально улыбаться. В практике стоматологов часто случались случаи повреждения зубов самими врачами, и неприятный исход после этого никогда не заставлял себя долго ждать. Поврежденные участки начнут болеть, ныть и съедать человека изнутри.

В таком случае, лучше всего: либо обезболить боль и найти решение проблемы, либо удалить зубы, которые подверглись повреждению. Если удалить поврежденный зуб, боль пройдет мгновенно, а пациенту захочется спать, из-за упадка сил.

Тем не менее после удаления поврежденных участков ротой полости, требуется немедленное лечение и последующие операции, связанные с вставлением новых зубов и коронок на них.

А также не исключены случаи повреждения эмали сторонними предметами, которые могут причинить человеку много неприятных ощущений и открыть обширное кровотечение. Зачастую, такие повреждения можно оставить металлическими щипцами или иголками.

Эмаль – это вещество, которое защищает наши зубы от всевозможных повреждений, заражений и прочих внешних признаков, но если ее не будет, защита иссякнет и зубы начнут медленно, но верно засыхать.

В таких случаях ситуацию могут спасти многочисленные пасты и ополаскиватели полости рта.

Зубы повредить очень легко, а восстанавливать их после этого крайне трудное и затратное дело. Ведь, первые зубы остаются с человеком на всю жизнь, и если не беречь их, как следует, может начаться кариоз, разрушение и болевой синдром.

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Консультация юриста по стоматологии

Консультация специалиста в стоматологических вопросах – не редкость, так как именно в этом врачебном направлении чаще всего случаются непредвиденные случаи, которые потом тяжело унять.

Юрист может потребовать от руководства больницы компенсации пострадавшему за моральный ущерб, повторной операции и оплаты дальнейшего лечения таблетками, уколами и так далее.

Этот список велик, и оплачивать его придется больнице, так как именно ее врач совершил тягостное преступление, повлекшее за собой непредвиденные последствия.

Не исключено и активное противодействие со стороны клиники, и активное отрицание происходящего. В таком случае юрист, может посоветовать своему клиенту взять записи с камер видеонаблюдения, опросить свидетелей, которые в тот момент находились в больницу или в ее окрестностях, а также лично поговорить с главным врачом и его подчиненным, для заглаживания конфликта с их стороны.

Если же юрист защищает интересы больницы, он обязан доказать, что операция проводилась по правилам и никакой врачебной халатности, и быть не могло.

Так как, если докажут, что оперативное вмешательство было неумелым и могло повлечь за собой осложнения и дальнейшие неприятные последствия, начнется судебное разбирательство, в ходе которого решение будет вынесено в пользу потерпевшего.

В таком случае больница выплатит своему клиенту компенсацию за моральный ущерб, полностью погасит долги за его лечение и проведет повторную операцию за свой счет. Если должного результат не будет достигнуто, все участники конфликта, кроме потерпевшего могут попасть за решетку сроком от 2 лет.

Консультация юриста может происходить по Скайпу или телефону, но лучше всего, когда она проходит лично в его кабинете. Так больше шансов больше узнать о ситуации, пообщаться наедине, и в тоге выиграть дело, собрав больше всего улик. Таким образом, разговор юриста с пациентом никто не может отследить или прослушать, и они остаются совершенно одни.

Читайте также:  Налог на профессиональный доход и перспективы его введения

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Выводы по стоматологии

Любые операции, связанные с человеческим телом будь – то живот, нога, сердце или зуб крайне важны для человека и хирурга, проводившего данное врачебное вмешательство. Если оно пройдет удачно, то первого ждут здоровые зубы, а второго премия и личное вознаграждение от довольного пациента.

В случае, если все пройдет наоборот, хирурга привлекут к уголовной ответственности по факту нанесению вреда человеческому здоровью, что грозит ему лишением свободы сроком от 1 года.

Это очень серьезно, поэтому в 2017 году случаи смертей и травм на стоматологическом столе сократилось до 20 случаев в год по всей России.

Если врач делает что-то не так, он должен это осознавать и пытаться исправить ситуацию любым путем, но только не сдаться на полпути. Иначе может начаться раздражение, заражение крови и даже произойти летальный исход, как часто бывает в таких случаях.

Если даже человек выживет, он потеряет возможность красиво улыбаться и качественно пережевывать пищу до проведения второй операции, которая будет возможна минимум через месяц, после полного восстановления ротовой полости.

Если провести ее раньше, пациент может ни выдержать наркоза или просто-напросто не перенести второе хирургическое вмешательство за стол короткий срок.

Человеческий организм имеет в себе уникальное строение и гибкую реакцию на происходящее. Зубы являются главными частями тела, которые прорастают еще с маленьких лет, но если их повредить, восстановить будет тяжело, а иногда даже невозможно.

Прежде чем проводить операцию, специалист должен быть уверен в своих силах и своем оборудование, которым оснащен кабинет.

Иначе он рискует поранить или даже убить пациента заражением крови, поражение десны и другими неприятными последствиями неудачного хирургического вмешательства.

Когда пациент ложится на операционный стол, ответственность за его жизнь несет врач, который проводит операцию и дальнейшую реабилитацию, если она потребуется. Если с пациентом что-то случается, врача могут посадить или лишить лицензии сроком от 3 лет и до всей жизни.

  • Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
  • Звоните 8-800-777-32-63.
  • Бесплатная горячая юридическая линия.

Что делать, если вы остались недовольны лечением у стоматолога?

Навеяно рассуждениями и дискуссиями на просторах всемирной паутины…

Недавно я была в гостях у своей подруги — стоматолога и послушала ее сетования на изменившихся пациентов

«10 лет работаю — такого не было».

  • Говорит, что пациенты приходят раздражённые, уже на входе не хотят соблюдать правила приема (надеть маски, подписать документы).
  • В кресле говорят, что делать, что не делать.
  • После приема удивляются цене, не хотят платить и придираются к результату.
  • Вот они, последствия карантина, сидение дома, пресс СМИ и всеобщая истерия.

Что делать стоматологам в этом случае — пусть советуются со своими психологами

Я же решила обратиться к пациентам, поделиться своим опытом, как я справляюсь с тревожностью при лечении зубов

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

Во-первых, я всегда лечусь по рекомендации знакомых или у знакомых

Это позволяет мне уже немного меньше тревожиться о результате лечения.

Во-вторых, перед тем как идти в незнакомую клинику, я узнаю на сайте условия приема

Если они меня не устраивают — просто не иду туда. Тем более что маска — это общее требование Мэра ко всем жителям Москвы. А без подписанного договора вообще опасно лечиться. Одну мою знакомую с болями после имплантации вообще отфутболили из кабинета, где устанавливали имплантаты, и она ничего доказать не может — договора нет никакого.

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

В третьих, если мне не понравился чем-то доктор — я у него не лечусь

Зачем доверять своё здоровье человеку, который тебе не нравится? Врачей много, я у себя одна. Я хочу получать положительные эмоции (или хотя бы минимум отрицательных) от лечения. Просто уйду и все. И найду другого, по рекомендации (см пункт 1).

В четвёртых, если я все-таки полечилась, а результат огорчил

Всегда говорю про это доктору. Вдруг это легко исправить? Зачем мучиться, терпеть и потом получать осложнения? Если же доктор не слышит или не хочет слышать — прошу, чтобы меня посмотрел его руководитель. Во всех , даже небольших клиниках, есть главврачи. И этот главврач должен знать как работают его доктора. Как правило, проблема решается.

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

В пятых, если очень удивила сумма при оплате лечения

Я всегда прошу сориентировать по цене до начала лечения. Скажу вам по секрету, врачи обязаны сообщать суммы лечения вам заранее. Если мне не нравится цены — я просто ухожу.

Есть ли смысл попадать на лишние деньги, на негативные эмоции, если можно все продумать и предотвратить заранее?
Зачем тратить свои нервы на разборки после лечения?

Лучше уйти, найти другую, более подходящую организацию и своего врача. Тогда много лет будешь спокойно жить и сохранять своё здоровье.

Я считаю, что шуметь, скандалить — деструктивное занятие. Оно разрушает нас, негатив притягивает негатив. Вокруг и так сложная жизнь.

Давайте жить дружно!

Врач-стоматолог испортил зуб — что делать?

Если в стоматологии сделали плохо работу, то что делать?

При некачественном лечении, в результате чего здоровью пациента был нанесен вред, стоматологическая клиника должна нести ответственность, предусмотренную законодательством. Если стоматолог испортил зуб, пациент вправе рассчитывать на бесплатное устранение дефектов и восстановительное лечение, на соразмерное снижение цены за оказанную услугу или на компенсацию затрат в случае обращения в другую клинику.

Что делать, если стоматолог испортил зуб

Начать следует с подачи официальной претензии руководству стоматологии, в которой испортили зуб. Документ подается в письменном виде в двух экземплярах, в нем можно предложить клинике вернуть затраченные на лечение расходы и обозначить сумму компенсации.

Неплохо бы предоставить заключение о некачественном лечении от независимого врача-эксперта или клиники, в которой было проведено окончательное лечение. Если испорчены молочные зубы ребенка, то родители или опекун также могут отстаивать свою правоту, невзирая на уверения врача, что повреждение таких зубов не отразиться на их состоянии в будущем.

Если претензия к клинике останется без ответа или будет удовлетворена в недостаточной мере, придется обращаться в суд.

Доказательства — главное!

Подавая исковое заявление в суд, следует подготовить доказательства, с помощью которых можно будет подтвердить связь между неудачно пролеченным зубом и наступившими последствиями. В этом случае подойдут любые документы, относящиеся к делу: выписки, амбулаторная карта, заключения и т.п.

Как правило, в медицинских учреждениях неохотно предоставляют амбулаторную карту, тогда ее можно запросить через суд. Если врач испортил зубы во время процедуры, входящей в программу ОМС, можно также обратиться в страховую компанию, которая выдала полис. В этом случае будет проведена экспертиза качества оказанной услуги и выдано заключение.

Кроме того, можно в письменном виде подать заявление в Росздравнадзор, который также может дать заключение по выявленным нарушениям.

В исковом заявлении следует описать ход событий с указанием дат и фамилий, указав нарушения, которые были допущены со стороны специалистов.

Также пациент может претендовать на возмещение причиненного вреда; сюда входят все расходы, связанные с лечением и восстановлением и даже утратой возможного заработка.

Пациент также имеет право на компенсацию морального вреда, ведь если, например, испортили передние зубы, человек может испытывать эстетический дискомфорт. Размер компенсации указывается произвольно, однако окончательная сумма определяется судом.

К сожалению, от врачебной недобросовестности не застрахован никто, чтобы как-то обезопасить себя, при первом посещении врача должен быть составлен договор с планом лечения. При необходимости проведения дополнительных услуг они также должны быть внесены в документ.

Также стоматолог должен предупредить пациента о рисках, связанных с лечением. Например, насколько целесообразно лечение «восьмерки», поскольку эффективность зависит от множества факторов.

К сожалению, в большинстве случаев испорченный зуб мудрости приходится удалять, но из-за особенностей строения и затрудненного доступа процедура связана с определенным риском. Также возможна ситуация, когда врач во время протезирования или лечения прикуса испортил эмаль зубов.

Помните, ни одно вмешательство не должно проводиться без информированного добровольного согласия, в котором указаны цели и методы лечения, связанные с ним риски и предполагаемые результаты.

Если в стоматологии испортили зуб, что делать в первую очередь? На любом этапе досудебного или судебного разбирательства лучше обратиться к специалистам! Медицинские дела отличаются сложностью, и человеку без специальных знаний самостоятельно справиться сложно. Медицинские юристы нашей компании помогут разобраться в ситуации, проанализируют имеющуюся документацию, спрогнозируют возможный исход дела, а при необходимости помогут подготовить документы.

Права пациента и ответственность стоматологий

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», за нарушение прав пациента стоматологическая клиника несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Читайте также:  Налоги на машину по лошадиным силам 2018 в россии

Убытки, причиненные пациенту, должны быть возмещены в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, при этом уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают стоматологическую клинику от исполнения возложенных на нее обязательств перед пациентом.

Клиника освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, только в том случае, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы или по иным основаниям, предусмотренным законом.

Необходимо знать и то, что, в случае предъявления претензий, требования пациента об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению клиникой в добровольном порядке.

Если же клиника отказывается от добровольного порядка удовлетворения претензий пациента, он вправе обратиться в суд, при этом суд может вынести решение о взыскании с клиники, нарушившей права пациента, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований пациента

Если же с заявлением в защиту прав пациента выступят общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы, и т.п.) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа будут перечислены указанным структурам.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу пациента вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков результата работы, подлежит возмещению в полном объеме, при этом право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие таких недостатков, признается за любым потерпевшим, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с клиникой или нет. При этом вред подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока службы результата работы.

Если же на результат работы должен быть установлен срок службы, но он не установлен, либо пациенту не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы, либо пациент не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы (например, о необходимости ежегодной смены ортодонтического оборудования) и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо результат работы по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если стоматологической клиникой не установлен срок службы на результат работы, вред, в случае его причинения, подлежит возмещению в течение десяти лет со дня передачи результата работы пациенту, а если день передачи установить невозможно, то с даты окончания выполнения работы.

Клиника несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу пациента в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Клиника освобождается от ответственности только в том случае, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения пациентом установленных правил использования результата работы.

Помимо компенсации вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу пациента, он вправе требовать и компенсацию морального вреда.

Моральный вред, причиненный пациенту вследствие нарушения стоматологической клиникой его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации клиникой при наличии ее вины.

При этом размер компенсации морального вреда определяется судом, не зависит от размера возмещения имущественного вреда, а сама компенсация осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пациентом убытков.

При обнаружении недостатков работы либо результата работы пациент вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований пациента о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.

Кроме того, пациент вправе расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги стоматологической клиникой не устранены. Пациент также вправе расторгнуть договор об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Пациент вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги.

Пациент вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.

  • В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, стоматологическая клиника отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) пациентом вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  • В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки работы (услуги) обнаружены пациентом по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, пациент вправе предъявить требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
  • В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) пациент вправе предъявить клинике требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) пациентом, если срок службы не установлен
  • Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления пациентом или обнаруженный недостаток является неустранимым, пациент по своему выбору вправе требовать  –
  • соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
  • расторжения договора об оказании услуги и возмещения убытков.

Суммируя все это, можно сделать вывод, что стоматологические клиники заинтересованы в установлении на выполненные работы гарантийных сроков и сроков службы.

В самом деле, закон в обязательном порядке устанавливает ответственность клиники по безвозмездному удовлетворению требований пациентов в течение гарантийного срока и безвозмездному устранению существенных недостатков результатов работы в течение срока службы.

Однако, если гарантийный срок и срок службы не установлены, но могли и/или должны были быть установлены, то в этом случае законодатель требует, чтобы все претензии, соответствующие требованиям гарантийного срока, удовлетворялись в течение двух, а срока службы — в течение десяти лет со дня приемки пациентом результата работы либо со дня окончания работ в клинике.

Нетрудно догадаться, что в этом случае клинике удобнее, проще и безопаснее установить собственные обоснованные страховые сроки и сроки службы на те результаты работы, которые попадают под действие данных положений закона.

Эти сроки могут соответствовать требуемому законодательством двухлетнему периоду времени, адекватному страховым требованиям, и будут значительно меньше назначаемого при их отсутствии десятилетнего периода ответственности.

Не менее важно и то, что, установив конкретный срок службы, клиника вправе оговорить условия эксплуатации результата работы пациентом, необходимые для обеспечения этого срока. Однако просто установить гарантийный срок и срок службы еще мало.

Эту информацию стоматологической клинике необходимо довести до пациента и подтвердить этот факт документально. Одной записи в амбулаторной карте для этого недостаточно.

Документом, подтверждающим установление страховых сроков, обязательства клиники и условия ее дополнительной ответственности перед пациентом, является страховой полис.

Часто задаваемые вопросы:

  1. Что такое срок службы? Это период времени, в течение которого стоматологическая клиника (или ее конкретный работник) обязуются обеспечивать пациенту возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине сотрудников клиники.
  2. Как и чем подтверждать гарантии? Страховым полисом.

Права пациента в стоматологии | Права стоматолога

Обновлено 14 июня 2017 г.

Отношения любого врача, в том числе и стоматолога, с пациентом, регулируются правами и обязанностями обеих сторон.

Главная цель любой профессиональной деятельности врача – сохранение человеческой жизни и улучшение ее качества через оказание медицинской помощи

Права стоматолога и пациента

Врач обязан в любой ситуации оказать экстренную медицинскую помощь любому человеку, независимо от его возраста, пола, национальной и расовой принадлежности, социального статуса, политических и религиозных убеждений, а также других немедицинских факторов, в том числе и материального положения. Безвозмездная помощь неимущему этически оправдана.

Врач всеми своими силами и легальными способами обязан помогать делу здравоохранения населения. В том числе врач должен осуществлять различную просветительскую деятельность.

Врач не имеет права оставить без внимания любую жестокость и унижение достоинства одного человека другим.

Читайте также:  Какие предусмотрены сроки развода через ЗАГС и через суд?

Главное условие деятельности врача – его специальные знания и искусство лечения

Врач должен постоянно углублять свои знания, улучшать свое мастерство и качество оказываемой им медицинской помощи.

Врач имеет право на самостоятельно принятие решений только тогда, когда он предъявляет высокие требования к себе, способен исправлять свои собственные ошибки и обладает высокой компетентностью в своей области.

Primum non nocere. Не навреди

Врач не должен причинять вред пациенту, наносить ему физический, нравственный или материальный ущерб ни намеренно, ни по ошибке.

С врачебной профессией несовместимо злоупотребление положением и знаниями врача

Врач не имеет права:

  • Использовать свои возможности и знания в негуманных целях
  • Без каких-либо серьезных оснований отказывать в медицинских мерах или наоборот, применять их
  • Использовать медицинское воздействие на пациента в интересах других лиц или с целью его наказания
  • Навязывать пациенту свои политические, религиозные или философские взгляды. Любые личные убеждения врача и прочие непрофессиональные мотивы никак не должны сказывать на диагностике и лечении

Врач имеет право принять от самого пациента и его близких благодарность.

Врач должен быть свободным

Принимая участие в различных консультациях, комиссиях, консилиумах или экспертизах, врач должен открыто и ясно заявлять о своей позиции, стойко отстаивать свою точку зрения, а в случае малейшего давления прибегать к общественной и юридической защите.

Врач отвечает за качество оказанной им медицинской помощи

Врач при лечении обязан приложить максимум усилий, чтобы качество той помощи, которую он оказывает, было на максимально высоком уровне.

Оценить качество помощи, которую оказывает врач, могут только его коллеги-врачи, имеющие аккредитацию врачебной ассоциации.

У врача есть право отказаться работать с пациентом

В определенных ситуациях врач имеет право перепоручить пациента другому специалисту:

  • Если он чувствует, что недостаточно компетентен для оказания должной помощи и не имеет нужных знаний, чтобы качественно вылечить пациента
  • Необходимая медицинская помощь не соответствует нормам морали врача
  • Врачу не удается установить терапевтическое сотрудничество с пациентом

Пациент имеет право на независимость и свободу личности

Врач обязан уважать достоинство и честь пациента. Любое негуманное или грубое отношение к пациенту, унижение его достоинства, проявление превосходства врача перед пациентом или выражением какому-либо пациенту неприязни со стороны врача полностью недопустимы.

При возникновения конфликтов рода пациент – семья, пациент – общество и др. врач обязан отдать предпочтение пациенту, если только это предпочтение не принесет ущерба окружающим или самому пациенту.

Пациент имеет право на информацию о своем здоровье

Врач должен сообщать пациенту всю информацию о его здоровье по первому требованию, ничего не скрывая и не утаивая. Исключением является случай, когда сообщение информации может как-либо навредить пациенту, например, нарушить его психическое здоровье.

Пациент имеет право получить помощь, которая не ограничена никакими посторонними влияниями

Во время оказания врачом медицинской помощи врач обязан руководствоваться личным опытом, своими знаниями и интересами пациента. Любые вмешательства в отношения врача и пациента, а также в процесс лечения, допустимы только по просьбе врача.

Врач имеет право выписывать пациенту любые препараты и назначать любое лечение, которое не противоречит медицинским стандартам современности.

Пациент имеет право согласиться на лечение или отказаться от него

Ни одно медицинское вмешательство не может быть проведено без согласия на него пациента, кроме случаев когда:

  • Пациент находится в тяжелом психическом или физическом состоянии, в котором он не может принимать собственные осознанные решения
  • Пациент опасен для окружающих. В этом случае врач обязан применить недобровольные меры, это соответствует профессиональной этике

В тех случаях, когда врач осуществляет принудительное лечение, он может осуществлять его только в соответствии с законодательством. Меры принуждения не могут быть применены, если к этому нет медицинских показаний.

Право пациента на врачебную тайну

Врач обязан хранить в тайне информацию о состоянии здоровья пациента, его болезнях и проблемах. Из этого правила есть несколько исключений:

  • Врач может передать информацию другому врачу с целью консультации или для проведения научного исследования
  • Врач имеет право разгласить информацию о заболевании, если это предотвратит причинение ущерба как окружающим, так и пациенту
  • Врач обязан разгласить врачебную тайну по решению суда

Право пациента на свободный выбор лечащего врача

Врач не имеет права мешать пациенту, который решил доверить свое лечение другому врачу.

Полезная статья?

Сохрани, чтобы не потерять!

Отказ от ответственности: Этот материал не предназначен для обеспечения диагностики, лечения или медицинских советов. Информация предоставлена только в информационных целях. Пожалуйста, проконсультируйтесь с врачом о любых медицинских и связанных со здоровьем диагнозах и методах лечения. Данная информация не должна рассматриваться в качестве замены консультации с врачом.

Выберите метро Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алтуфьево Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Баррикадная Бауманская Беговая Белорусская Беляево Бибирево Библиотека имени Ленина Новоясеневская Боровицкая Ботанический Сад Братиславская Бульвар Дмитрия Донского Варшавская ВДНХ Владыкино Водный Стадион Войковская Волгоградский Проспект Волжская Волоколамская Воробьевы Горы Выхино Деловой Центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Дубровка Измайловская Партизанская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-Город Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные Ворота Крестьянская Застава Кропоткинская Крылатское Кузнецкий Мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский Проспект Лубянка Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Менделеевская Митино Молодежная Нагатинская Нагорная Нахимовский Проспект Новогиреево Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новые Черемушки Октябрьская Октябрьское Поле Орехово Отрадное Охотный Ряд Павелецкая Парк Культуры Парк Победы Первомайская Перово Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Ильича Площадь Революции Полежаевская Полянка Пражская Преображенская Площадь Пролетарская Проспект Вернадского Проспект Мира Профсоюзная Пушкинская Речной Вокзал Рижская Римская Рязанский Проспект Савеловская Свиблово Севастопольская Семеновская Серпуховская Смоленская Сокол Сокольники Спортивная Сретенский Бульвар Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Теплый Стан Тимирязевская Третьяковская Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Улица 1905 Года Улица Академика Янгеля Бульвар Рокоссовского Университет Филевский Парк Фили Фрунзенская Царицыно Цветной Бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые Пруды Чкаловская Шаболовская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Западная Южная Ясенево Бунинская Аллея Улица Горчакова Бульвар Адмирала Ушакова Улица Скобелевская Улица Старокачаловская Мякинино Улица Сергея Эйзенштейна Достоевская Международная Выставочная Славянский бульвар Борисово Шипиловская Зябликово Пятницкое шоссе Алма-Атинская Новокосино Жулебино Лермонтовский Проспект Тропарево Битцевский парк Румянцево Саларьево Технопарк Смоленская-2 Спартак Котельники Бутырская Окружная Верхние Лихоборы Фонвизинская Ломоносовский проспект Раменки Выставочный центр Улица Академика Королёва Улица Милашенкова Селигерская Мичуринский проспект Озёрная Говорово Солнцево Боровское шоссе Рассказовка Панфиловская Зорге Ховрино Минская Шелепиха Хорошёвская ЦСКА Петровский парк Лесопарковая Телецентр Андроновка Нижегородская Новохохловская Угрешская ЗИЛ Верхние Котлы Площадь Гагарина Лужники Хорошёво Стрешнево Коптево Балтийская Ростокино Белокаменная Локомотив Измайлово Соколиная гора Крымская Беломорская Косино Некрасовка Лухмановская Улица Дмитриевского Лихоборы Коммунарка Лефортово Стахановская Окская Юго-Восточная Филатов Луг Прокшино Ольховая

Посмотрите стоматологии Москвы

Возле метро Авиамоторная Автозаводская Академическая Александровский сад Алексеевская Алтуфьево Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Баррикадная Бауманская Беговая Белорусская Беляево Бибирево Библиотека имени Ленина Новоясеневская Боровицкая Ботанический Сад Братиславская Бульвар Дмитрия Донского Варшавская ВДНХ Владыкино Водный Стадион Войковская Волгоградский Проспект Волжская Волоколамская Воробьевы Горы Выхино Деловой Центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Дубровка Измайловская Партизанская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай-Город Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Красногвардейская Краснопресненская Красносельская Красные Ворота Крестьянская Застава Кропоткинская Крылатское Кузнецкий Мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский Проспект Лубянка Люблино Марксистская Марьина Роща Марьино Маяковская Медведково Менделеевская Митино Молодежная Нагатинская Нагорная Нахимовский Проспект Новогиреево Новокузнецкая Новопеределкино Новослободская Новые Черемушки Октябрьская Октябрьское Поле Орехово Отрадное Охотный Ряд Павелецкая Парк Культуры Парк Победы Первомайская Перово Петровско-Разумовская Печатники Пионерская Планерная Площадь Ильича Площадь Революции Полежаевская Полянка Пражская Преображенская Площадь Пролетарская Проспект Вернадского Проспект Мира Профсоюзная Пушкинская Речной Вокзал Рижская Римская Рязанский Проспект Савеловская Свиблово Севастопольская Семеновская Серпуховская Смоленская Сокол Сокольники Спортивная Сретенский Бульвар Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Теплый Стан Тимирязевская Третьяковская Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Улица 1905 Года Улица Академика Янгеля Бульвар Рокоссовского Университет Филевский Парк Фили Фрунзенская Царицыно Цветной Бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые Пруды Чкаловская Шаболовская Шоссе Энтузиастов Щелковская Щукинская Электрозаводская Юго-Западная Южная Ясенево Бунинская Аллея Улица Горчакова Бульвар Адмирала Ушакова Улица Скобелевская Улица Старокачаловская Мякинино Улица Сергея Эйзенштейна Достоевская Международная Выставочная Славянский бульвар Борисово Шипиловская Зябликово Пятницкое шоссе Алма-Атинская Новокосино Жулебино Лермонтовский Проспект Тропарево Битцевский парк Румянцево Саларьево Технопарк Смоленская-2 Спартак Котельники Бутырская Окружная Верхние Лихоборы Фонвизинская Ломоносовский проспект Раменки Выставочный центр Улица Академика Королёва Улица Милашенкова Селигерская Мичуринский проспект Озёрная Говорово Солнцево Боровское шоссе Рассказовка Панфиловская Зорге Ховрино Минская Шелепиха Хорошёвская ЦСКА Петровский парк Лесопарковая Телецентр Андроновка Нижегородская Новохохловская Угрешская ЗИЛ Верхние Котлы Площадь Гагарина Лужники Хорошёво Стрешнево Коптево Балтийская Ростокино Белокаменная Локомотив Измайлово Соколиная гора Крымская Беломорская Косино Некрасовка Лухмановская Улица Дмитриевского Лихоборы Коммунарка Лефортово Стахановская Окская Юго-Восточная Филатов Луг Прокшино Ольховая

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *